2016年9月7日至9日，绵阳市质量协会举办了ISO9001质量管理体系内审员培训班。质量管理部陈艳斌、雷玲两人及维博公司相关人员参加了本次学习培训。
本次是新版2015版ISO9001标准正式实施以来自动化研究所组织参加的首次培训，目前国家标准GB/T19001标准和国军标GJB9001均尚未正式发布。参加此次培训，有利于自动化研究所先期掌握新版国际标准的修订变化，加深对标准的理解和应用。
培训老师由绵阳市质量协会资深专家任春林老师讲授，绵阳市二十三家单位68名学员参加了学习。本次培训在系统讲授ISO9001:2015标准的基础上，同时结合案例讲述建立质量管理体系内部审核的知识、方法和技巧，每日课后布置作业习题巩固所学知识，并组织进行了考试测评。
新版ISO9001标准，有以下几个方面需要特别关注：
一、ISO9001:2015修订背景、目的
为什么要改版？除了反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求外，很重要的一个考虑就是需要通过应用ISO导则中的附件SL(所有的管理标准按一个标准结构来执行，增强同其它标准的兼容性)。国际ISO组织专门发布了针对管理体系标准修订工作的补充文件，在《附件SL附录2 》提出的管理体系标准的结构，是一个高级结构。所以本次新版ISO9001标准结构有了较大的变化。
二、ISO9001:2015与ISO9001:2008的主要变化
主要有以下7个方面的变化：
1.采用新的高级结构；
2.标准引入风险管理，将预防措施贯穿于全标准，体现了风险思维的思想。（防范风险的措施）
3.增加新要求“组织的背景环境”；
4.提升过程方法在组织中的应用；
5.更适用于服务类型组织；
6.文件化的信息替代了“文件和记录”；
7.确定七项质量管理原则。
三、ISO9001:2015标准的主要变化
1.整个标准按照 《附件SL附录2 》高级结构的要求，标准的编排结构发生了较大的改变，同其它管理体系保持一致。
2.去掉了管理者代表的要求，赋予最高管理者更积极的角色，促使高层管理者更大程度地领导和参与组织的质量体系建设、运行和有效性。要求组织的高层能参与其中并承担责任，使质量与更广泛的业务流程相一致。在理解此变化时，虽然新版标准中无管理者代表要求，但对组织已设置管理者代表的是没有提出否定意见或异议的。
3.引入基于风险的思维理念，引导组织将资源重点分配到处理关键和主要风险，以及可能带来重大机会的领域。风险防范的意识贯穿整个标准，使整个管理体系更适用于风险预防，并鼓励持续改进。
4.七项质量管理原则（以客户为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理）。以前为八项原则。
5.将产品质量产生、形成和实现的过程全部纳入运行过程，把资源（人、基础设施、知识）和文件作为支持过程加以管理。
6.将产品要求修改为产品和服务要求，更有利于服务行业贯彻ISO9001标准。
7.新增组织环境的要素并作为整个质量管理体系的核心与基础。新增2条条款（4.1理解组织及其环境和4.2理解利益相关方的需求和期望）：要求组织确定能影响质量管理体系策划的议题和要求，并作为开发质量管理体系的输入内容。
8.减少了对文件和记录的强制要求，用文件化信息替代了过去的文件和记录要求。
其他主要的变化还有：明确要求确定组织质量体系的范围；着重强调了相关方的关系管理；增加了知识管理、变更管理；绩效指标：将部门+过程的管理方式提升到过程绩效的管理理念；过程方法成为标准的单独要求（条款4.4.2)；产品和服务的外部提供的控制(条款8.4)涉及到所有形式的外部提供：从供应商采购(产品和服务)，到外包过程，要求组织采取基于风险的管理办法去确定适宜的控制类型和程度；部份术语发生了变化。
根据得到的资讯，相应新版本的国家标准GB/T19001预期不久将予以发布，国家军用标准GJB9001年底完成送审稿，2017年3月完成报批稿，6月发布实施。
我们将继续关注做好相关宣贯和适应性工作。
